Prezenti Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului https://pacservice.ro, operat de Premium Automotive Concept SRL, CUI RO38878778, Nr. Reg. Com. J23/691/2018, cu sediul social in Str. Violetelor 59b, Branesti, Judet: Ilfov si punct de lucru/service la Strada Virgiliu 46, București 010882.
Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, transmiterea unei solicitari sau utilizarea formularelor de contact/programare, confirmati ca ati citit si acceptati acesti termeni. Daca nu sunteti de acord cu termenii, va rugam sa nu utilizati site-ul.
Scopul site-ului
Site-ul are rol de prezentare a serviciilor PAC Service si de facilitare a contactului cu clientii. Informatiile de pe site nu reprezinta oferta ferma, deviz final sau angajament contractual pentru efectuarea unei lucrari la un pret determinat, decat daca acestea sunt confirmate in mod expres de PAC Service printr-un deviz, comanda de reparatie, contract sau alta comunicare scrisa.
Programari si solicitari
Programarile se pot solicita prin formularul de pe site, WhatsApp, telefon, e-mail sau alte canale afisate. Transmiterea unei cereri nu garanteaza automat disponibilitatea unui interval, acceptarea lucrarii sau un anumit termen de finalizare. Programarea devine confirmata dupa validarea de catre PAC Service.
Diagnoza, constatare si deviz
Pentru multe interventii auto, estimarea corecta poate necesita inspectie fizica, diagnoza computerizata, demontare partiala, verificari suplimentare sau identificarea pieselor potrivite. Preturile, duratele si recomandarile comunicate initial sunt orientative, cu exceptia cazului in care sunt confirmate expres prin deviz sau document acceptat de client.
Prestarea serviciilor auto
Serviciile pot include, fara limitare, diagnoza, mecanica, electrica, tinichigerie, vopsitorie, constatari daune, intretinere, schimburi de consumabile si alte interventii auto. Lucrarile se efectueaza in functie de disponibilitatea echipei, de complexitatea interventiei si de disponibilitatea pieselor sau materialelor necesare.
Obligatiile clientului
Clientul are obligatia de a:
- comunica date reale si complete pentru programare si identificarea autovehiculului;
- informa PAC Service despre simptome, interventii anterioare, avarii, modificari sau particularitati relevante;
- prezenta autovehiculul la data si ora confirmate sau anunta din timp daca programarea nu mai poate fi respectata;
- accepta devizul sau recomandarile inainte de efectuarea lucrarilor care presupun costuri suplimentare;
- achita serviciile, piesele si materialele conform documentelor emise.
Preturi si plati
Preturile pot varia in functie de marca, model, stare tehnica, complexitate, disponibilitatea pieselor si materialelor. Orice pret afisat sau comunicat pe site are caracter informativ, cu exceptia ofertelor acceptate expres. Plata se realizeaza conform conditiilor comunicate de PAC Service si documentelor fiscale emise.
Piese, materiale si garantie
Pentru lucrarile efectuate se pot aplica garantii potrivit legislatiei in vigoare, documentelor emise si conditiilor specifice pieselor sau materialelor utilizate. Garantia poate fi conditionata de utilizarea corecta a autovehiculului, respectarea recomandarilor tehnice si prezentarea documentelor justificative. Garantia nu acopera defecte cauzate de exploatare necorespunzatoare, interventii ulterioare neautorizate, accidente, uzura normala sau factori externi.
Comunicari electronice
Prin transmiterea unei solicitari, sunteti de acord sa fiti contactat in legatura cu cererea, programarea sau serviciul solicitat prin telefon, e-mail, WhatsApp sau alte canale indicate. Comunicarea este operationala si necesara pentru gestionarea solicitarii.
Proprietate intelectuala
Continutul site-ului, inclusiv texte, structura, elemente vizuale, fotografii, grafica, logo-uri si materiale de prezentare, este protejat de lege. Copierea, reproducerea, modificarea sau utilizarea continutului fara acordul titularului este interzisa, cu exceptiile permise de lege.
Limitarea raspunderii
PAC Service depune eforturi pentru ca informatiile publicate sa fie corecte si actuale, insa nu garanteaza ca site-ul va fi disponibil permanent sau lipsit de erori. Nu raspundem pentru prejudicii cauzate de utilizarea informatiilor de pe site fara confirmare directa, de functionarea serviciilor externe sau de intreruperi tehnice independente de vointa noastra.
Linkuri externe
Site-ul poate include linkuri catre WhatsApp, Google Maps, Facebook, ANPC, platforme europene sau alte site-uri externe. Acestea sunt operate de terti, iar PAC Service nu controleaza continutul, politicile sau functionarea lor.
Dreptul la retragere
Pentru contractele incheiate la distanta sau in afara spatiilor comerciale, consumatorii pot beneficia de dreptul legal de retragere in conditiile legii. Detalii sunt disponibile in pagina Dreptul la retragere si in aplicatia dedicata formular de retragere.
Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Orice neintelegere va fi incercata mai intai pe cale amiabila. Consumatorii pot apela, dupa caz, la ANPC si la mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor disponibile potrivit legii.
Modificarea termenilor
PAC Service poate actualiza acesti termeni atunci cand apar modificari legislative, operationale sau tehnice. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la data accesarii.